1. 해당 회차 접수 마감 후 3일 이내 - 전액 환불
2. 전액 환불 기간 마감 후 5일 이내 – 50% 환불
3. 50% 환불 기간 마감부터 시험 전일 18시까지 – 30% 환불
4. 시험 당일 취소 – 환불불가
5. 다음과 같은 기타 특수 사항의 경우 전액 환불
- 가. 해당 검정에 중복으로 접수한 응시자
- 나. 고사장 혹은 시스템에 문제가 생겨 검정 진행이 어려운 경우
- 다. 천재지변으로 인하여 검정 진행 혹은 응시자 출석이 어려운 경우
- 라. 국가 비상사태로 검정이 진행이 어려운 경우
- 마. 접수자 본인이 군입대를 하는 경우 (단, 입대일이 시험일 이전이어야 하며 입 영통지서 또는 병역증명 자료 제출)
- 바. 가족 경조사 (가족관계증명 및 관련 서류 제출)